Technical Support Engineer 1 - 2

우리는 Datadog의 사내 제품 전문가입니다. 기술 솔루션 팀은 잠재 고객을 교육하고 기존 고객이 만족하고 성공할 수 있도록 지원함으로써 Datadog의 전 세계적인 성장을 뒷받침합니다. 멀티채널 기술 지원, 데모 및 프레젠테이션을 통해 기술 및 제품 전문 지식을 고객과 공유합니다. 여러분은 팀과 회사에 합류하여 도전을 받게 될 뿐만 아니라 Datadog에 대한 여러분의 기여를 즉시 목격하게 될 것입니다. Datadog은 사무실 문화를 통해 구축되는 관계와 협업, 창의성을 중시합니다. 우리는 데이터독 직원들이 자신에게 가장 적합한 일과 삶의 조화를 이룰 수 있도록 하이브리드 업무 환경을 운영하고 있습니다. 담당 업무 여러 채널(티켓팅 시스템, 실시간 채팅, 스크린 공유 도구)을 통해 고객과 소통하여 기술 지원 요청을 파악하고 해결하는 동시에 고객에게 플랫폼 사용에 대한 교육을 지속적